ALGEMENE VOORWAARDEN
Bekijk hieronder onze algemene voorwaarden. Heeft u nog vragen? U kunt tijdens openingstijden bellen met VDR Verkeersopleidingen in Hoofddorp op telefoonnummer 023-5611790 en buiten werktijd een email sturen naar info@vdrverkeersopleidingen.nl dan bellen wij u de eerstvolgende werkdag terug.
Artikel 1: Algemeen
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten tussen de rijschool en de leerling.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 2: Definities
- In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Rijschool: de partij die rijlessen en aanverwante diensten aanbiedt.
- Leerling: de persoon die gebruik maakt van de diensten van de rijschool.
Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst tussen de rijschool en de leerling komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de aanmelding of bij aanvang van de eerste rijles.
Artikel 4: Verplichtingen van VDR Verkeersopleidingen, VDR dient:
- Les te laten geven door instructeurs die voldoen aan de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen, in het bezit zijn van een geldig rijbewijs en instructeursbewijs.
- Te streven naar continuïteit door, waar mogelijk, dezelfde instructeur in te zetten.
- Periodiek informatie te geven over de vooruitgang van de leerling.
- Zorg te dragen voor een voertuig van hetzelfde of gelijkwaardig type op de dag van het examen.
- Een verzekering te hebben die ten minste de aansprakelijkheid jegens de leerling dekt.
- De leerling te informeren over de invloed van medische klachten en de verblijfsstatus op het rijbewijs.
- Een rijles volledig te benutten voor instructie.
Artikel 5: Verplichtingen van de leerling, de leerling dient:
- Op tijd aanwezig te zijn op de afgesproken locatie. Door VDR Verkeersopleidingen wordt een wachttijd van 15 minuten in acht genomen. Bij niet verschijnen zonder tijdige afzegging wordt de volledige lesprijs in rekening gebracht.
- Lessen minimaal 48 uur van tevoren af te zeggen. Bij latere annulering wordt de volledige lesprijs berekend, tenzij sprake is van dringende redenen (zoals ernstige ziekte of overlijden in de eerste/tweede graad).
- Telefonisch of per e-mail lessen af te zeggen via het opgegeven contact. info@vdrverkeersopleidingen.nl of 023-5611790
- Indien de Rijschool telefonisch niet bereikbaar is, altijd een e-mail te sturen ter bevestiging van de annulering, om misverstanden te voorkomen.
- Tijdens de lessen de instructies van de rijinstructeur op te volgen.
- Tijdens de lessen een geldig legitimatiebewijs bij zich te hebben.
- Te zorgen voor een geldig legitimatiebewijs en theoriecertificaat bij het examen.
- Medische klachten waarvan redelijkerwijs verwacht kan worden, dat deze van invloed kunnen zijn op de bevoegdheid een motorvoertuig te besturen, tijdig te melden bij de instructeur en af te stemmen met het CBR of examenbureau.
- Zodra er sprake is van een ontzegging van de bevoegdheid tot het besturen van motorrijtuigen, hiervan melding te maken aan VDR Verkeersopleidingen.
Artikel 6: Examens
- De rijschool verzorgt de aanvraag van het praktijk- en theorie-examen, mits de leerling aan alle voorwaarden voldoet.
- Kosten voor examens en onderzoeken dienen voorafgaand aan de aanvraag te worden voldaan.
- Bij annulering van een examen door de leerling worden de volledige examenkosten en eventuele bijkomende kosten aan de leerling doorbelast.
- Indien een examen niet kan plaatsvinden door overmacht aan de zijde van de rijschool, wordt kosteloos een nieuw examen aangevraagd. Overmacht aan de zijde van de leerling valt niet onder deze bepaling.
- Indien het CBR, het CCV of het BNOR het onderzoek wegens slechte weersomstandigheden op de afgesproken tijd geen doorgang laat vinden, kan VDR Verkeersopleidingen de leerling het lesgeld van één rijles in rekening brengen voor het opnieuw vastgestelde examen.
Artikel 7: Betaling
- Betaling van lessen en pakketten dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde betaaltermijn.
- Betalingen dienen voorafgaand aan de eerste les te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling is de leerling van rechtswege in verzuim en kan de rijschool verdere lessen opschorten totdat de betaling is voldaan.
- Bij niet-tijdige betaling behoudt VDR Verkeersopleidingen zich het recht voor om wettelijke rente en administratiekosten in rekening te brengen.
- Voor betalingsherinneringen worden administratiekosten van €15,- per verzoek berekend.
- Indien de leerling na sommatie in gebreke is gebleven, blijft het verschuldigde bedrag te betalen, en is VDR Verkeersopleidingen gerechtigd dit bedrag met de incassokosten te verhogen.
Deze incassokosten omvatten zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke kosten. Buitengerechtelijke kosten zijn alle kosten die aan VDR Verkeersopleidingen in rekening worden gebracht door advocaten, procureurs, deurwaarders en ieder ander van wie de verkeersschool zich bedient voor de invordering van het verschuldigde bedrag. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op ten minste 15% van het verschuldigde bedrag met een minimum van € 40,00.
Bij aanschaf van een pakket:
- Zodra de uren van het pakket zijn verbruikt, vervalt de pakketkorting en geldt het reguliere tarief.
Artikel 8: Geldigheid van lespakketten
- Lespakketten zijn geldig gedurende een periode van 12 maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Niet-gebruikte lessen binnen deze termijn vervallen zonder recht op restitutie.
Artikel 9: Tariefaanpassingen
- De rijschool behoudt zich het recht voor om de tarieven jaarlijks, per 1 januari, te indexeren op basis van het CBS Consumentenprijsindexcijfer (CPI) of een vergelijkbare maatstaf.
- In uitzonderlijke gevallen kan een halfjaarlijkse aanpassing plaatsvinden bij significante wijzigingen in kosten, zoals brandstofprijzen of belastingwijzigingen.
- Eventuele tariefwijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd via e-mail, website of factuur.
- Tariefaanpassingen hebben geen invloed op reeds volledig afgeronde diensten. Voor resterende lessen binnen een afgenomen pakket wordt echter het actuele tarief toegepast vanaf de ingangsdatum van de tariefwijziging.
- Het resterende saldo van een pakket wordt her berekend op basis van het nieuwe tarief. Het aantal resterende lessen kan hierdoor afnemen.
Artikel 10: Annuleringen en wijzigingen
- Annuleringen van opleidingen of cursussen dienen schriftelijk te worden doorgegeven. Indien de lesovereenkomst niet is aangegaan voor een vast aantal lessen dan wel niet is aangegaan voor een vaste periode kan de les overeenkomst door zowel de leerling als de verkeersschool worden opgezegd met in achtneming van een opzeggingstermijn van één maand en wel tegen de eerste dag van een kalendermaand. Indien er sprake is van een al vooruitbetaald bedrag heeft de leerling in dit geval recht op restitutie van een eventueel vooruitbetaald bedrag, onder aftrek van het al aan CBR, CCV of BNOR betaalde examengeld, al genoten rijlessen evenals administratiekosten.
- De volgende annuleringsstaffel is van toepassing, bij annulering van opleidingen c.q. cursussen waarbij de Rij-en/of theorielessen al gepland zijn.
- 4 weken voorafgaand aan de startdatum: kosteloos.
- 3 weken voorafgaand: 50% van de kosten.
- 2 weken voorafgaand: 75% van de kosten.
- 1 week voorafgaand: 100% van de kosten.
- Bovenstaande is niet van toepassing op examengelden, deze zijn niet restitueer baar.
- Indien een opleiding of cursus geen doorgang kan vinden door het nalaten van vermelding van medische klachten die van invloed zijn op de bevoegdheid om een motorvoertuig te besturen, zal er geen restitutie plaatsvinden.
- In alle gevallen zullen wij € 50 administratiekosten in rekening brengen.
Artikel 11: Annulering van lessen
- Afspraken van rijlessen dienen minimaal 48 uur van tevoren schriftelijk via info@vdrverkeersopleidingen.nl te worden geannuleerd. Bij niet tijdige annulering worden de kosten van de les in rekening gebracht.
- Annulering of verplaatsing van een rijles dient minimaal 48 uur van tevoren telefonisch (binnen kantoortijden) of per e-mail te worden doorgegeven, via info@vdrverkeersopleidingen.nl of 023-5611790
- Indien de Rijschool telefonisch niet bereikbaar is, dient de leerling altijd een e-mail te sturen ter bevestiging van de annulering, om misverstanden te voorkomen.
- Bij niet tijdige annulering is de Rijschool gerechtigd de kosten van de geplande rijles in rekening te brengen.
Artikel 12: Overige bepalingen
- Cadeaubonnen en tegoeden hebben een geldigheid van één jaar.
- Bij niet-opgeëiste tegoeden vervalt het recht op restitutie na één jaar.
Artikel 13: Klachten en geschillen
- Klachten kunnen ter plekke gemeld worden bij de betrokken personen.
- Schriftelijke klachten worden binnen 10 werkdagen behandeld.
- Bij geschillen kan de leerling zich wenden tot de Geschillencommissie Rijopleidingen.
Artikel 14: Aansprakelijkheid
- De rijschool is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan tijdens of als gevolg van rijlessen of examens, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de rijschool.
- Klachten dienen binnen een termijn van 3 maanden na het voorval schriftelijk te worden ingediend.
Artikel 15: Vrijwaring
- VDR Verkeersopleidingen vrijwaart de leerling voor aanspraken van derden als gevolg van botsing, aan- of over rijdingen tijdens de rijles evenals tijdens het onderzoek met uitzondering van die voorvallen die het gevolg zijn van opzet en/of grove schuld van de leerling, evenals het gebruik door de leerling van alcohol, verdovende middelen of geneesmiddelen die de rijvaardigheid beïnvloeden.
- Indien de leerling, ondanks zijn/haar verklaring dat hem/haar bij rechterlijke uitspraak niet de bevoegdheid is ontzegd motorvoertuigen te besturen noch zijn/ haar rijbewijs is ingevorderd, toch rijles neemt, dan wel indien de opgave onjuist zou zijn, vrijwaart de leerling de verkeersschool volledig en zal eventueel ter zake de opgelegde boetes geheel vergoeden, evenals alle andere financiële consequenties geheel overnemen.
Artikel 16: Privacy
- De rijschool verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.
Artikel 17: Geschillen
- Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de rijschool is gevestigd.